Вы затопили соседей! Что делать?

Автор: LEE /01.10.2008/ Внимание, откроется в новом окне. Печать

(0 голоса, среднее 0 из 5)
Тэги:затопил,что делать

Ситуации о протечках обсуждались много раз. Но со точки зрения пострадавшего.
Сегодня у моих родителей прорвало шланг стиральной машины и вода залила как минимум 4 этажа вниз.

Как правильно действовать в данной ситуации?
Речь, естественно, не идет об уклонении от возмещения ущерба, причиненного соседям.
Возмещать НАДО.

Речь о том, как это сделать правильно? По закону. Кто должен оценивать ущерб? Как должно производится возмещение? В виде ремонта, деньгами? В какие сроки? Как заставить заплатить (хоть чуть-чуть) компанию МАКС, по полисам которой платится стандартная страховка?

Автор вопроса: Лев

Да, неприятно. Но что делать.

Принципы:

1. Стараться исправить, а не компенсировать напрямую деньгами, только если же люди готовы отказаться от претензий за разумные деньги - разойтись деньгами.
2. Контролировать расходование средств.
3. Собирать бумажки на каждый чих, чтобы ни одна договоренность не была незадокументирована.
4. Стараться все решить полюбовно, на бытовом уровне, не прибегая к услугам организаций и судов.
5. Активно сотрудничать с хозяевами.
6. Одеваться попроще :-)

Для начала - обойди всех,и пообещай все исправить. Спокойно, обстоятельно, как только высохнет.

Дай понять людям, что денег просто так давать не станешь, только за выполненную работу, которая действительно необходима для устранения ущерба, нанесенного твоей протечкой. Материалы лучше покупай сам, это лучше облечь в форму "не беспокойтес, мы все купим и привезем сами". Чтобы люди не переживали зря, пообещай им, что они смогут контролировать ход работ, и что ты с ними будешь согласовывать все. Скажи, что у тебя есть проверенные рабочие (сам делал ремонт себе, приезжайте посмотреть), которые делают все качественно и в разумные деньги.

Запиши все частные договоренности и мелочи по результатам этих встречь, сделай каждому индивидуальное письмо и отправь заказными.

Оценщика можно и не привлекать, для полюбовного решения вполне сойдут акты из РЭУ.

Постарайся вывести людей на понимание того, что ты готов ИСПРАВИТЬ все с должным качеством, а не откупаться от них. Также постарайся дать понять людям, что суда ты не боишься, дело обычное, и поэтому ни о каком моральном ущербе лучше не заводить разговор.

Автор ответа: LEE

Похожие материалы

Добавить комментарий